新疆额敏信诚公证处：公证服务零距离 排忧解难获锦旗

         2月7日，新疆生产建设兵团第九师额敏信诚公证处收到一面锦旗，并由这面锦旗引出一段热情为服务对象排忧解难的故事。

        故事发生在2021年11月8日，李兰（化名）的丈夫因病不幸去世，扔下了她和一个三岁的儿子，还有一份生前的代书遗嘱。
        几天后，她拿着遗嘱去银行提取生活费，却被告知需要做遗嘱继承权公证，才能按程序取出她丈夫留下的钱。
        这下可急坏了李兰，公证得到哪去办？办理公证都需要哪些资料？这个公证需要多长时间才能办好？这些一连串的问题，一下就难住了她。
        正在她焦头乱额、感到头疼的时刻，一位邻居告知她：“你去绿翔大厦的额敏信诚公证处去办吧！我的公证就是在那办理的，需要什么手续他们会一次给你讲清楚的，办的也挺快。”
        11月16日早晨，李兰带着居民身份证、居民户口簿和遗嘱，就赶到了额敏信诚公证处，申请办理遗嘱继承权公证。
        公证人员热情地接待了她，经过严格审查、核实她提供的有关材料后，认为符合受理条件，当即受理了这起遗嘱继承权公证。
        公证人员边安慰李兰，边了解了她丈夫立遗嘱时，在场的所有人员。并在当天下午，冒着严寒，先后赶到第九师小白杨中学、第九师龙珍高级中学、第九师机关等单位，一一询问了李兰丈夫立遗嘱的地点、时间、在场人员、立遗嘱人有无被强迫和欺骗等情况。随后，又赶到第九师医院，向主治医师详细了解了她丈夫遗嘱时的精神状况。然后，又找到遗嘱代书人，当面核实了她丈夫立遗嘱的真实情况。由于她丈夫立遗嘱时，未提及父母，公证处还需告知她的公婆代书遗嘱的内容，并征求她公婆对这份遗嘱的意见后，才能出具公证书。
        由于她丈夫在遗嘱中没有提及她的公婆，她公婆心中有一种说不出的难过。因此公证人员第一次求见她公婆就吃了闭门羹。第二天公证人员再次赶到她公婆的家，向她公婆陈述了遗嘱的调查、核实情况，以及她丈夫在遗嘱中未提及她公婆，也是希望李兰和孩子的日子能过得好一些……”经过两个多小时的耐心劝说，终于用真情打动了她的公婆。她公婆表示同意按照她丈夫所立的遗嘱处理遗产，对代书遗嘱书和公证处调查、核实的情况，也没有提出任何异议，并配合签署了相关文件。公证人员回到公证处，便及时联系了李兰，给她出具了公证书。
        公证人员专业、热心、认真、严谨的工作态度，又给李兰开通了“绿色通道”，让李兰十分感激，于是便有了这段赠送锦旗的故事。（王敬美   祁亚飞）